Понятные условия покупки и доступная помощь
Здесь собраны вопросы о покупке, доставке, поддержке, открытии магазина и безопасности.
购КупитьиДоставка付
怎么判断товаров是否适合我？
先看Заголовок和规格，再确认适用地区、Устройство、Действительно期、Способ выдачииПоддержка после покупкиднейДанные。不清楚的地方请在付款前联系Продавец。
Автовыдача、Защищённая загрузка和Ручная выдача有什么区别？
Автовыдача由系统从加密Остаток中分配唯一内容；Защищённая загрузка在付款确认后生成仅Заказы相关方可访问的Защищённое скачивание；Ручная выдача由Продавец在Заказы中提ДоставкаТекст字或Файл。
付款后在哪里看Данные字内容？
ВойтиКабинет покупателя，进入“Мои заказы”并打开Детали заказа。Доставлено内容和Защищённые файлы仅Заказы相关方可以访问。
退款иПоддержка после покупки
什么情况可以Запросить поддержку после покупки？
未收到、Недостаточное количество、и描述明显不符，或在承诺Поддержка после покупки期内无法按Описание正常使用，可以从Кабинет покупателяОтправить заявку并上传证据。
Продавец一直没有解决怎么办？
先В продаже后申请中完整ОписаниеПроблема并Поддержка留站内沟通。协商不成时可以Запросить вмешательство платформы，平台依据товаровОписание、Доставка付记录和双方证据处理。
История возвратов如何处理？
平台裁决后会登记Сумма возврата、ЗаказыСтатуси结算冲正记录。实际原路退回仍需接入对应支付渠道的退款接口，或由财务按后台记录人工执行。
ПродавецБизнес
Автоматическая доставкаОстаток怎么上传？
在Кабинет продавца的“Авто-склад”中Выберите товар с автоматической доставкой，按一行一条批量导入。系统会Сохранено в зашифрованном виде并过滤Повторяющееся содержимое。
Защищённая загрузкатоваров怎么Доставка付？
Доставка布或Изменить“Защищённая загрузка”товаров时直接上传Файл。付款确认后Покупатель会在Заказы里看到受权限Поддержка护的Скачать按钮。
Ручная выдача怎么处理？
在“Заказы и выдача”中填写Выдача、上传Файл，或同时使用两者；提Доставка后ПокупательЗаказы会立即显示Доставка付记录。
Аккаунти安全
为什么不建议私下Доставка易？
站外付款无法使用平台的Заказы、Доставка付、沟通和Поддержка после покупки记录，一旦Доставка生Проблема平台很难核实和处理。
如何Поддержка护Аккаунт？
使用独立强Пароль，不и他人共享Войти信息，定期ОткрытьВойти记录，并留意异常Уведомления。
上传Файл是否公开？
聊днейВложения、Доказательства по обращению和ЗаказыСкачатьФайлПоддержка存在非公开Каталог，并由服务端根据Покупатель、Продавец或管理员Скачивание после проверки доступа。